1月18日,根据荆州市农业农村局召开12345政务服务便民热线满意度提升工作会议要求,市农业综合执法支队开展农业执法相关办件满意度调查。办件主要涉及农资商品纠纷投诉,对34个诉求当事人逐一采取电话回访,询问当事人诉求的解决情况,了解办件处理结果满意度,并对不满意办件及时跟进处理。
此次调查旨在充分发挥12345热线作用,畅通群众诉求渠道,及时处理群众反映诉求,持续提升群众满意度。
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