2023年9月20日，科右中旗农牧和科技局局长萨如拉同志主持召开12345工作推进会，强调要通过热线倾听民声、了解民意、汇聚民智、排解民忧，及时回应社会关切，不断增强群众获得感、幸福感和满意度。局党组成员、各股室、中心、执法大队负责人参加会议。

　　在听取相关工作情况汇报后，萨如拉指出，12345热线是服务民生的重要平台，是联系群众的“连心桥”。各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，充分认识做好12345热线工作的重要性，扎实推进办实事、解民忧，为群众排忧解难。

　　

　　

　　

　　萨如拉强调，要聚焦群众期盼，提升工作质效，以向前一步的意识和攻坚克难的勇气，建立健全问题发现上报和联动解决机制，既要及时会办解决个案问题，也要举一反三闭环解决共性问题，总结规律、建章立制，做到件件有落实、事事有回音。要完善工作机制，凝聚工作合力，加强部门协调联动，强化重点工单的跟办、催办、督办，切实以坐不住、慢不得、等不起的工作作风，全力推动12345服务提质增效、为民服务走深走实，不断提升群众的满意度和服务质量。

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