6月5日凌晨5时52分，西安市农机总站“三夏”服务热线电话骤然响起，值班人员张红亮接起电话：您好！这里是西安市“三夏”服务热线，请问您需要什么帮助……，我是咱临潼相桥机手，跨区收麦被挡住了，着急地很……

　　电话是我市临潼机手孙宏江从江苏打来的，黎明时分，千里之外打电话求助，他的焦急可想而知。值班人员见他着急紧张的样子，赶紧安抚他 “孙师傅，您不要着急，咱们24小时热线就是专门解决机手困难的，一定会尽力帮助您，慢慢说”。原来是孙师傅今年新买了一台收割机，注册登记后，由于号牌正在制作中，孙师傅着急外出跨区作业，又忘记携带车辆注册登记证明，车辆行驶到徐州市丰县北高速路收费站，收费站工作人员检查发现该收割机未悬挂车辆号牌，又无相关证明，按照有关规定不能放行，眼看着收割机滞留在高速路不能赶赴作业，现场孙师傅心急如焚，人生地不熟的他只好拨打西安“三夏”服务电话求助。

　　值班人员详细记录下机手相关信息，立即联系安技科负责人，并及时向带班领导汇报详细情况。站领导高度重视，立即指示安技科迅速与江苏省农机管理部门、高速公路管理部门联系。按照江苏省两部门要求，市总站立即通知临潼区农机管理站尽快出具相关车牌证明协助解决。6时31分，相关车牌证明材料第一时间传到江苏省徐州市丰县北高速公路收费站。看似一个简单的证明手续，涉及跨省四个部门，走完整个工作流程仅仅用了33分钟。6点38分，在收割机顺利开出丰县高速路口后，孙师傅第一时间打来电话表示感谢，他激动地说：西安市“三夏”服务热线真是帮了大忙，办事麻利，服务热情，为你们点赞。

　　今年以来，西安市农机总站巩固拓展党史学习教育成果 ，持续推动“我为群众办实事”常态化、长效化开展，在“三夏”农机化服务工作中想群众之所想，急群众之所急，打通难点卡点堵点，竭尽全力为“三夏”农业生产提供有力保障。

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