近日,在市政务服务窗口考评工作中,市农业农村局窗口经过标准化管理、窗口政务服务、信息宣传、部门重视等八个版块综合评定,成绩排名21个考核窗口第5位,被评为优秀等次(共8个窗口)。
一季度以来,我局窗口认真贯彻落实全市“532”发展战略推进大会精神,按照局2022年度重点项目任务清单和市政务工作部署要求,进一步深化农业“放管服”改革,优化营商环境。本季度受理的混合型饲料添加剂生产许可证审批等行政许可事项全部提前办结,接待现场和电话咨询24件,均零差评。
领导再重视
年初,主要领导带队调研指导我局政务服务综合窗口,要求窗口从打造政务服务规范化、便捷化、专业化上下功夫,全面提升涉农政务服务能力和水平;每周,局班子成员到窗口轮值签到、现场办公,精准把脉业务咨询、线上申报、信息填写等政务服务环节,寻找堵点与问题,指导涉农政务服务环节流程更优化。
部门再协作
行政权力清单有效管理是政务服务标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化的基础。一季度,在局各业务部门通力配合下,对我局进驻“一张网”的119项行政权力事项进行梳理,部分职能交叉或界限不清的权力事项得到了业务部门的主动认领,厘清了职责,明确了权限,为推进涉农市场主体准入准营更高效、事项审批更简化、一网通办更顺畅奠定了基础。
服务再提升
我局在实现全事项进驻政务服务网、全流程不见面审批办理的一站式服务基础上,克服疫情困难,主动上门服务和延时服务。如,窗口工作人员赴金太阳动物保健公司开展审批上门服务,现场提供审核并指导企业逐一完善;为江苏苏欣缘饲料有限公司提供延时服务,帮助快速办理业务,受到企业好评。
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